LEGAL REFERENCE

ww2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন ww2 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেমbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষানিয়মিত ডেটা অডিটঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললেনদেন লগ সংরক্ষণ
ww2 ww2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনার তথ্য কীভাবে মুছে ফেলতে হয় সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট উত্তর পেতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সাধারণত ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার কথোপকথন লগ সংরক্ষিত থাকে না।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার বিষয়ে দ্রুত সহায়তা পান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করবেন।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ww2 শিল্পমান এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পয়েন্ট ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করলে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন, পেমেন্ট বা গেম তথ্য দেখতে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাই চালু করতে পারেন যাতে শুধু আপনি নিজেই উইথড্রল বা প্রোফাইল পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং গেম সার্ভার এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং মডিউল এই তথ্য দেখে।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং সময় রেকর্ড হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গত ৩০ দিনের লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আপনার গেম এবং পেমেন্ট লগ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়া

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অডিট পরিচালনা করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য ww2 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, উইথড্রল প্রক্রিয়া এবং গেম আচরণ কোড কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহের বিবরণ এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার ব্যাখ্যা করে যা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের দিকে ফোকাস করে।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড

পাসওয়ার্ড পরামর্শ এবং দ্বি-পদক্ষেপ সেটআপ নির্দেশনা দেয়, যেখানে এই পৃষ্ঠা আমাদের সিস্টেম-স্তরের সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

05

উইথড্রল নীতি

পেআউট যাচাই এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট এবং লেনদেন লগ সংগ্রহ করি।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া

বিরোধ রেজোলিউশন পদক্ষেপ কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে অভিযোগ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধু সংশ্লিষ্ট টিম দেখে।

07

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠার সাপোর্ট লিঙ্ক ব্যবহার করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য সব ধরনের তথ্যের জন্য।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

ww2 যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা দৃশ্যমান করে

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, বরং আপনার প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার অংশ। আপনি লগইন করলেই দেখবেন আপনার শেষ লগইন টাইম এবং ডিভাইস, পেমেন্ট প্যানেলে আপনার bKash...

লগইন নোটিফিকেশন প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন হলে আপনার রেজিস্টার্ড...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন পেমেন্ট প্যানেলে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পাশে একটি...
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব আছে যেখানে আপনি গত ৩০...
ডেটা ডাউনলোড বাটন সেটিংস পেজে একটি বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সমস্ত...
গোপনীয়তা কন্ট্রোল সুইচ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টগল সুইচ দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন...
সাপোর্ট চ্যাট লগ আপনার চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সংশ্লিষ্ট এজেন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রসেস করা যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত যা গেম সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে না। শুধু পেমেন্ট মডিউল এবং নিয়ন্ত্রক অডিট টিম এই তথ্য দেখে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ডাউনলোড বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে। আপনি নিজে দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কতদিন রাখি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ১২ মাস থাকতে পারে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি লগইন আইপি, ডিভাইস আইডি এবং সময় লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে গত ৩০ দিনের লগইন দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দের সেটিং কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।